Come Ottenere Informazioni Utili dai Tuoi Dati - Elastic

"Quando si esaminano i problemi aziendali, il più delle volte si scopre che la causa principale è direttamente legata ai dati",

afferma Matthew Minetola, CIO di Elastic.

Ad oggi nel mondo, tutte le aziende, nuove e vecchie, sono inondate di dati provenienti da più fonti, archiviati in più sistemi, versioni e formati, e la situazione si complica sempre di più.

Le aziende vedono una crescita esponenziale nella quantità di dati che raccolgono, archiviano, analizzano e utilizzano.

Secondo un sondaggio condotto da Elastic e ThoughtLab nel periodo settembre-ottobre 2022, i dirigenti riferiscono che il volume dei dati è cresciuto del 36% negli ultimi tre anni e si aspettano che aumenti del 61% nei prossimi tre anni. 800 dirigenti di otto settori industriali in otto paesi hanno dimostrato che questa valanga di dati pone una miriade di sfide per le organizzazioni.

Man mano che le loro attività si sono evolute nel corso degli anni, le aziende hanno accumulato enormi quantità di dati archiviati in diversi sistemi. Sfortunatamente, molte di queste aziende non riescono ad ottenere informazioni utili da questi dati. Nel frattempo, le aziende continuano ad accumulare nuovi dati provenienti da nuovi canali digitali, come i sistemi di monitoraggio della sicurezza informatica, l’Internet of Things (IoT) e la biometria.

Più di un terzo dei dirigenti intervistati afferma di avere difficoltà a gestire il volume di dati raccolti. Nelle aziende si fa fatica a:

• accedere ai dati perché isolati in diversi sistemi di storage;
• formattare i dati in modo utilizzabile e coerente;
• garantire la qualità e la sicurezza dei dati;
• integrarli da più fonti in un’unica piattaforma.

Una volta che le aziende hanno i dati nella forma necessaria, spesso incontrano anche problemi nell’utilizzarli. Più di 4 intervistati su 10 affermano che l’utilizzo dei dati per personalizzare l’esperienza del cliente rappresenta una sfida importante e un quarto ammette di non utilizzare i dati in modo ottimale nelle diverse unità aziendali.

Valorizzare i Dati

In un mondo basato sui dati, i vincitori sono quelle aziende che vedono i dati come un’opportunità, piuttosto che un problema, e li sfruttano per promuovere la propria crescita e performance. I perdenti sono coloro che crollano sotto il peso di una montagna di dati in continua crescita.

Delle 800 aziende intervistate, 184 sono state identificate come “Leader dei dati”, ovvero aziende che hanno compiuto i maggiori progressi nella creazione dell’organizzazione, dei processi e della piattaforma dati per gestire i vantaggi e gli svantaggi dei dati.

Oltre 8 leader su 10 riferiscono di trarre già un valore significativo dai dati e relativamente pochi hanno difficoltà a gestire un volume maggiore di dati o non riescono a ottimizzarne l'utilizzo nelle diverse unità aziendali.

Il sondaggio mostra che le organizzazioni che sfruttano i dati non solo registrano incrementi in termini di ricavi, profitti ed efficienza dei costi, ma segnalano anche miglioramenti nell’innovazione, nel lavoro di squadra e nel processo decisionale.

Oltre la metà delle imprese intervistate registra già ricavi e redditività in aumento, e tale cifra crescerà fino a due terzi o più nei prossimi due anni.

Per ottenere questi vantaggi, le aziende devono diventare completamente “data-enabled”. La ricerca Elastic e ThoughtLab ha scoperto che le aziende Leader dei dati sono migliori delle altre in 5 ambiti specifici:

1. I Leader installano una piattaforma IT dati moderna e unificata che consente alla propria organizzazione di osservare, cercare, proteggere, analizzare e rendere operativi i dati in modo efficiente. Ad esempio, Danone, ha creato un data lake sul cloud, con componenti per fornire un accesso mobile sicuro, per supportare la gestione dei clienti e aiutare i dipendenti a eseguire le proprie analisi e a preparare report. “Vogliamo coltivare una mentalità imprenditoriale e consentire al personale di utilizzare i dati come una risorsa”, afferma Bilal Alani, Responsabile IT e Dati;
2. I Leader sfruttano soluzioni basate sulla ricerca per estrarre il valore dai dati esterni e interni in tempo reale. AT&T Services utilizza tecnologie di ricerca per raggruppare e comprendere il suo enorme volume di dati di registro, utilizzando strumenti di visualizzazione per semplificare l’analisi. Ram Kumar, Direttore IT, afferma che il risultato finale è servire i clienti e risolvere i loro problemi. "La chiave è trovare il giusto insieme di dati, registrarli, organizzarli, aggregarli, e correlarli”;
3. I leader incorporano le più recenti tecnologie digitali in soluzioni dati, come cloud, intelligenza artificiale, automazione, app mobile e sicurezza informatica, che aiutano a far sì che i loro dati funzionino meglio, più velocemente, in modo più sicuro e su larga scala. Putnam Investments, ad esempio, ha creato i propri modelli di machine learning per esaminare enormi set di dati in diversi segmenti di investimento. “Gli strumenti di machine learning ci consentono di analizzare i dati 10 volte più velocemente di quanto potessimo fare prima”, conferma Sumedh Mehta, CIO presso Putnam Investments;
4. I Leader utilizzano i dati per potenziare tutti gli aspetti del business, dalla creazione di prodotti, servizi e modelli di business, al miglioramento delle operazioni, dalle esperienze degli utenti al processo decisionale. La piattaforma di trading eToro si basa sui dati, dalle quotazioni in streaming ai portafogli dei clienti fino ai dati transazionali e storici. Israel Kalush, vicepresidente dell'ingegneria e della tecnologia, afferma: "Utilizziamo tutte le informazioni che abbiamo sui nostri clienti, cosa stanno cercando, cosa stanno facendo, come utilizzano la nostra piattaforma, per ottimizzare l'esperienza che stiamo fornendo";
5. I Leader costruiscono un’organizzazione e una cultura basate sui dati, oltre a inserire il talento e le policy necessarie per fornire risultati di successo in modo responsabile. Invesco, una società di gestione degli investimenti, ha assunto un Chief Data Officer e ha creato un Data Office Aziendale, di conseguenza ha installato il Data Office in ciascuna delle aree di business per lavorare insieme come una comunità. Il CTO Donie Lochan,ha affermato: "Abbiamo un allineamento molto più snello tra i team tecnologici e aziendali questo ci consente di procedere più velocemente in tutta l’organizzazione".

Scopri di più su come sfruttare il potere dei dati della tua azienda con Elastic. Invia una mail a cio@florence-consulting.it o chiama lo (055) 538-3250.

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