Il report di Cisco AppDynamics, intitolato "The Age of Application Observability," rivela che i team IT hanno raggiunto un punto critico mentre affrontano la complessità e gestiscono domini IT frammentati, proliferazione di strumenti e crescenti richieste da parte dei clienti e degli utenti finali per esperienze digitali impeccabili, performanti e sicure.
Emerge un pensiero comune in cui l'osservabilità è ora una componente obbligatoria della soluzione. Il report rivela che l'85% dei leader IT considera l'osservabilità come una priorità strategica. L'osservabilità consente ai team di fare domande sullo stato dei sistemi IT e di ottenere approfondimenti sulle applicazioni e i sistemi di supporto che mantengono in funzione un'azienda, derivati dai dati di telemetria che producono collettivamente.
Mentre ci avviciniamo a una nuova era di consapevolezza, in cui i team stanno evolvendo da reattivi a proattivi correlando quella telemetria con gli esiti aziendali, Cisco Full-Stack Observability offre un modello trasformativo. Aiuta i team a individuare la causa principale di scenari che disturbano l'esperienza digitale, anche prima che si verifichino, con o senza intervento umano, e a dare priorità ad azioni preventive in risposta.
L'osservabilità è la strada verso una visione più federata tra team e processi. Ma i team lo vedono come un investimento necessario in tempo e risorse? Il rapporto di Cisco AppDynamics ci dice di sì. Mentre quasi la metà (44%) dei partecipanti al report afferma che le nuove iniziative di innovazione vengono implementate con tecnologie cloud native, e si prevede che questa cifra aumenterà al 58% nei prossimi cinque anni, la stragrande maggioranza (83%) riconosce che ciò sta portando a una maggiore complessità.
C'è accordo tra i partecipanti sul fatto che l'osservabilità può aiutare a risolvere questa complessità. E c'è quasi un consenso universale sul fatto che il percorso verso l'osservabilità è radicato in sfide comuni.
- Secondo il report, il 92% concorda sul fatto che gli ambienti ibridi sono qui per restare.
- Quasi tre quarti (78%) affermano che il volume dei dati rende difficile la gestione manuale.
- I costi cloud stanno aumentando, con l'81% che indica un maggiore controllo sugli investimenti cloud.
Il riconoscimento di queste e di altre questioni delineate nel report ha portato a un importante cambio di prospettiva. I leader aziendali sostengono fortemente i piani di osservabilità e riconoscono che il percorso verso di essa è ben avviato.
Questo è confermato dal report, con l'89% che afferma che le aspettative dell'organizzazione riguardo all'osservabilità stanno aumentando. Anche per le organizzazioni che sono agli inizi del percorso di osservabilità, si stanno compiendo passi per accelerare l'osservabilità a tutto campo come base per il successo futuro.
Investire negli Strumenti Giusti (Non in Più Strumenti)
Monitorare non è osservare, eppure il 64% di coloro che hanno partecipato al sondaggio ammette di trovare difficile differenziare tra soluzioni di osservabilità e monitoraggio. Dicono che è comune adottare più strumenti di monitoraggio man mano che vengono introdotte infrastrutture ibride e per supportare servizi e copertura più estesi.
Molti dipartimenti IT stanno implementando strumenti separati, ad esempio, per monitorare applicazioni on-premise e cloud native, il che significa che non hanno una visione chiara dell'intero percorso dell'applicazione.
La soluzione non è implementare un altro strumento, che aggiunge latenza, complessità e costi aggiuntivi. La strada da seguire è investire in una soluzione di osservabilità che abbia il potere di contribuire a consolidare, semplificare, trasformare e automatizzare.
Secondo il report, l'88% dei rispondenti afferma che l'osservabilità consentirà loro di diventare più strategici e dedicare più tempo all'innovazione. Capiscono che è un investimento generatore di entrate e ottimizzatore dell'organizzazione.
Adattare i Processi di Conseguenza
Mentre il successo richiede gli strumenti giusti, richiede anche un cambiamento nei processi che li sostengono. Come sono strutturati, dotati di personale e forniti di risorse i dipartimenti. Come i team comunicano e quando. Il fatto è che i processi e i comportamenti hanno sempre fatto seguito al ritmo della tecnologia.
Secondo il report, il 36% dei rispondenti ritiene che ciò contribuisca alla perdita di talenti IT. Quasi la metà afferma che questa tendenza continuerà se i leader non trovano nuovi modi per abbattere le barriere tra i silos tra IT e i domini aziendali.
Otto su dieci intervistati indicano un aumento dei silos dovuto alla gestione di ambienti multi-cloud e ibridi, e meno di un terzo (31%) segnala una collaborazione continua tra le operazioni IT e i team di sicurezza. La maggior parte concorda sul fatto che il più grande ostacolo alla collaborazione tra i team IT è l'uso di tecnologie e strumenti che rafforzano questi silos.
Cisco Full-Stack Observability fornisce una base per la trasformazione digitale, che i partecipanti concordano continuerà ad accelerare come forza trainante di ogni impresa, in parte semplificando le operazioni IT in modo che i team possano collaborare per ottimizzare le esperienze digitali.
La Nuova Priorità Strategica
L'osservabilità è ora compresa come un nuovo modo per favorire la collaborazione tra domini, supportando nuovi modi di lavorare insieme e incentivando risultati aziendali migliori. Ciò significa, ad esempio, che i team possono allineare le esperienze digitali con il profitto, la conformità, la crescita e il tempo di consegna.
Il report di Cisco mette in evidenza il rapido ritmo di adozione ibrida nell'azienda e le sfide tecniche che ne derivano. Qui brilla davvero la piattaforma di osservabilità di Cisco. Riunisce i ricchi dati di telemetria generati dalle normali operazioni aziendali, offrendo soluzioni che li rendono comprensibili e li correlano con gli obiettivi aziendali in modo utilizzabile.
I team sono acutamente consapevoli che la strada verso la trasformazione digitale è lastricata di nuove sfide, ma riconoscono anche che gestire e mitigare questi problemi significa intraprendere questo percorso il prima possibile. Cisco Full-Stack Observability è la risposta.
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