Colmare il Divario tra Team di Sicurezza Fisica e di Sicurezza Informatica
Secondo un recente sondaggio condotto da CSI, i manager delle istituzioni finanziarie ritengono che le minacce alla sicurezza informatica rappresentino una delle sfide più grandi per il proprio settore.
Basti pensare alla notizia apparsa su securitymagazine.com relativa a dei criminali informatici che hanno attaccato il sistema di sicurezza di una banca e si sono impossessati del controllo delle telecamere.
Anche dopo che la banca ha sostituito le telecamere, gli hacker erano così integrati nell’infrastruttura che la banca ha dovuto sostituire l'intero sistema di sicurezza. La lezione da imparare? Non sottovalutare mai il rischio di un attacco informatico.
Minacce Combinate
Molte istituzioni finanziarie credono che il proprio attuale programma di sicurezza sia abbastanza buono, ma lo è veramente? Le minacce a cui devono far fronte sono sempre più sofisticate, dinamiche e globali e spesso attaccano ambienti sia fisici che digitali.
Queste minacce combinate richiedono il collegamento di dati degli ambienti fisici e digitali, la creazione di nuove capacità e l'acquisizione di nuove conoscenze, erodendo così la distanza tra i ruoli e le responsabilità dei team che si occupano di sicurezza fisica e coloro che si occupano di sicurezza informatica.
La necessità di sicurezza fisica non scomparirà, quindi è imperativo che i team di sicurezza fisica e di sicurezza informatica collaborino per garantire un approccio olistico alla protezione degli istituti finanziari. Quindi, come può un istituto finanziario trarre vantaggio da una collaborazione tra i due team?
Adottare Tecnologie Emergenti con Fiducia
Quando nuovi dispositivi IoT entrano nel mercato, possono portare con sé molteplici vulnerabilità di sicurezza. Immaginiamo lo scenario in cui un utente malintenzionato riesca ad accedere con successo ad una sala server o ad un data center e ad installare un malware per acquisire dati riservati e sensibili o addirittura compromettere completamente la rete.
In che modo un istituto finanziario con una strategia congiunta di sicurezza fisica e informatica mitigherebbe questa situazione?
In questo caso, il team di sicurezza informatica che deve affrontare l’hacker potrebbe associare rapidamente l’attacco a una posizione fisica. Mappando sia l’ambiente digitale che quello fisico, è possibile comprendere da dove provengono delle minacce.
Se un dispositivo intrusivo viene installato all'interno di un ambiente, i team di sicurezza informatica possono tracciare la sua presenza e l’origine ed identificare i responsabili che lo hanno introdotto all’interno dell’ambiente. Ciò fornisce una panoramica migliore della minaccia e più strumenti per proteggere risorse preziose.
Inoltre, all’interno di un’organizzazione, è importante la diffusione di una corretta mentalità legata al rischio informatico per innovare e per incrementare il rapporto collaborativo, coltivando così un approccio istituzionalizzato alla governance, ai controlli e alla protezione dei dati. La cooperazione può aiutare a tracciare sinergicamente un percorso per l'adozione della nuova tecnologia IoT.
Aumentare la Fiducia nei Clienti
L'online banking e il mobile banking sono diventati servizi essenziali durante la pandemia. È imperativo estendere un'esperienza digitale di fiducia alle filiali e ai punti di contatto fisici con clienti e membri.
Il 90% dei consumatori ha affermato di sentirsi più sicuro quando vede la presenza di telecamere di videosorveglianza nella propria banca e preferirebbe senza dubbio un istituto finanziario con sorveglianza ad uno senza, a parità di condizioni.
Nell'era del COVID-19, i consumatori si sono adeguati a misure di allontanamento fisico, protocolli di sicurezza e utilizzo di mascherine protettive. Tali sfide da affrontare non devono essere associate a monitoraggio e processi manuali. Le nuove tecnologie di sicurezza fisica con intelligenza artificiale integrata possono rilevare più minacce utilizzando molteplici sensori per una risposta integrata e continua.
Creare Sinergie – Trasformazione delle Filiali
Man mano che le filiali del settore finanziario sono riprogettate per essere più aperte con chioschi self-service e segnaletica digitale, i cassieri non dovranno occuparsi di attività manuali e ripetitive ma assisteranno i clienti per operazioni più complesse, come l’acquisto di immobili, richieste di pensione o le attività relative all'avvio un'impresa.
Ciò lascia l'opportunità per una soluzione di sicurezza di rete integrata in questo dominio fisico che può fornire dati critici sulla customer experience relativamente al conteggio delle persone all’interno di una filiale.
Allo stesso tempo, copre anche la sicurezza perimetrale e protegge i dipendenti che lavorano in sede e coloro che lavorano da remoto. Sfruttare le informazioni dei dati video per l'evoluzione delle customer experience diventa un vero e proprio vantaggio competitivo.
Avere successo oggi richiede un approccio olistico alla sicurezza per garantire una protezione coerente dei dati dei consumatori, dei dipendenti, della reputazione del marchio e dell'infrastruttura.
La trasformazione digitale contribuisce all’evoluzione della sicurezza fisica poiché l'innovazione consente di sfruttare informazioni dai dati video per alimentare una dashboard di informazioni per linee di business con iniziative di generazione di entrate.
I team di sicurezza fisica e digitale devono collaborare per far fronte alle minacce emergenti, mitigare i rischi e fornire valore a tutta l'organizzazione al di là dei loro ruoli tradizionali.
Per avere maggiori informazioni su questo nuovo approccio alla sicurezza invia una mail a cio@florence-consulting.it o chiama lo (055) 538-3250.
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