Le organizzazioni che desiderano migliorare la propria trasformazione data-driven devono fornire i dati come una risorsa strategica che crea valore per i propri clienti e partner. La visibilità istantanea tra i silos di dati e informazioni è la chiave.
Elastic ha avviato uno studio sui clienti attraverso un sondaggio gestito e analizzato da Socratic Technologies. Lo scopo era quello di dare un'occhiata più da vicino ai vantaggi apportati da Elastic nel settore dei servizi finanziari.
I risultati mostrano che con Elastic i professionisti del settore finanziario possono ottimizzare le esperienze dei clienti, offrire una maggiore visibilità IT ed elevare la posizione di sicurezza per le istituzioni e i loro clienti.
Miglioramento delle Esperienze di Clienti e Dipendenti con la Ricerca
Gli istituti finanziari creano esperienze di ricerca che aiutano clienti e dipendenti a trovare ciò che stanno cercando con maggiore velocità e pertinenza. Che si tratti di un cliente alla ricerca di una nuova carta di credito, di un commerciante alla ricerca di una transazione o di un dipendente che trova un contenuto, la capacità di interrogare ed erogare queste informazioni, alla velocità del mercato, è fondamentale.
Le capacità di Elastic Enterprise Search sono state citate come contributori significativi nello studio per ridurre l'abbandono dei clienti, migliorare i tassi di conversione web e aumentare la produttività dei dipendenti. Inoltre, ha aiutato le aziende a migliorare la soddisfazione dei clienti del 67% attraverso una tecnologia più affidabile ed efficiente.
“Elastic consente ricerche rapide su grandi quantità di dati per i clienti finali. Funziona, fa quello che deve, non crea problemi nella produzione”,
Cliente di Elastic Search, Software Engineer.
Esecuzione più Rapida con una Maggiore Intelligenza Operativa
Gli istituti finanziari hanno bisogno di una migliore visibilità nei loro ecosistemi IT sempre più complessi, soprattutto perché i dati si disperdono tra ambienti on-premise, ibridi e multi-cloud.
Pertanto, poiché le organizzazioni accelerano le loro trasformazioni digitali e cloud, richiedono strumenti e pratiche più centralizzati per risolvere problemi, migliorare la velocità di immissione sul mercato e ridurre al minimo l'impatto delle interruzioni.
Elastic aiuta a promuovere la produttività e la resilienza attraverso un unico pannello di controllo che trasforma i dati in informazioni fruibili. Elastic Observability aiuta i clienti a migliorare la produttività degli sviluppatori e del personale IT, ridurre MTTx e aumentare la disponibilità del sistema per offrire un'esperienza migliore a clienti e dipendenti. Inoltre, aiuta a ridurre del 51% i costi di strumenti e servizi attraverso il consolidamento.
Gestione Olistica del Rischio
La protezione del patrimonio dell'istituto finanziario e dei suoi clienti sta diventando più difficile. Man mano che le organizzazioni migrano verso infrastrutture e servizi cloud moderni, i criminali informatici ampliano le proprie competenze e capacità per portare a termine le proprie missioni. Anche la minima violazione può comportare sanzioni sostanziali e danni reputazionali.
Gli intervistati al sondaggio hanno affermato che le funzionalità integrate di Elastic Security aiutano a ridurre il rischio, l'impatto e il tempo necessario per risolvere le minacce in una varietà di truffe e attacchi.
I team di sicurezza possono esaminare anni di dati e rispondere agli incidenti alla velocità e alla scalabilità del cloud. Infatti, gli intervistati hanno citato una riduzione del 72% del rischio di violazione dei dati grazie agli strumenti Elastic Security.
“Elastic fornisce una risposta automatizzata e rapida ai rilevamenti delle minacce, una facile gestione delle risorse, un sistema intuitivo, una protezione in tempo reale... Finora funziona molto bene”,
Cliente Elastic Security, Product Manager.
Comprendere e Realizzare i Vantaggi dei Servizi Gestiti
Elastic Cloud è la soluzione migliore per sfruttare tutti i prodotti Elastic. Puoi distribuire facilmente nel tuo cloud pubblico preferito o in più cloud ed estendere il valore di Elastic con funzionalità cloud native.
Inoltre, Elastic Cloud è conforme agli standard del settore come PCI DSS. Gli intervistati dei servizi finanziari al sondaggio che utilizzano Elastic Cloud citano la facilità di implementazione e gestione come ragioni principali per l'utilizzo del servizio.
“Le soluzioni funzionano alla grande. Il monitoraggio con un clic per i cluster è fantastico”,
Cliente Elastic Cloud Customer, Software Engineer.
Florence Consulting collabora con Elastic per lo stesso obiettivo: la soddisfazione dei propri clienti. Se vuoi scoprire di più su Elastic invia una mail a cio@florence-consulting.it o chiama lo (055) 538-3250.
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