Cinque Aree in cui far Convergere Sicurezza Informatica e Sicurezza Fisica
Nell'era digitale odierna, il settore del retail deve affrontare numerose sfide relative alla sicurezza delle risorse fisiche e virtuali. Con l'ascesa dell'e-commerce e la crescente prevalenza delle minacce informatiche, la convergenza tra sicurezza fisica e sicurezza informatica è diventata fondamentale per i retailer.
I brand stanno rispondendo aumentando gli investimenti in soluzioni di sicurezza. I ricavi globali della sicurezza nel retail sono destinati a una forte crescita nei prossimi anni, da 7 miliardi di dollari nel 2019 a 12 miliardi entro il 2025.
L'unione di questi due ambiti in un approccio olistico evidenzia la crescente importanza della sicurezza per i retailer. Vediamo quali sono, secondo Cisco Meraki, le cinque aree in cui la convergenza tra sicurezza informatica sicurezza fisica è fondamentale per i retailer.
Integrazione di Sistemi Fisici e Informatici
Nel settore del retail, i sistemi fisici e informatici non sono più entità isolate ma reti interconnesse. Ad esempio, i sistemi POS (point of sale) integrano terminali di pagamento fisici con l’elaborazione delle transazioni digitali, rendendoli vulnerabili a violazioni informatiche.
Un attacco informatico riuscito potrebbe compromettere i dati dei clienti, le transazioni finanziarie e persino interrompere le operazioni in negozio. Pertanto, proteggere l’infrastruttura informatica che circonda questi sistemi fisici è fondamentale.
Proteggere i Dati dei Clienti
I retailer gestiscono una grande quantità di dati dei clienti, comprese informazioni personali e finanziarie. Le violazioni della sicurezza informatica, come le violazioni dei dati o gli attacchi ransomware, possono comportare il furto o l’esposizione di dati sensibili.
Nel 2022, il costo medio di una violazione dei dati ha raggiunto il livello record di 4,35 milioni di dollari. Tuttavia, molti esperti stimano che i costi medi potrebbero raggiungere i 5 milioni di dollari nel 2023, con gravi conseguenze sia per i clienti che per le imprese. I retailer devono agire ora per implementare solide misure di sicurezza informatica per salvaguardare i dati dei clienti e mantenere la loro fiducia.
Proteggere la Rete Wi-Fi
Offrire una connessione Wi-Fi gratuita nei negozi ha guadagnato popolarità tra i clienti, ma comporta anche problemi di sicurezza informatica e fisica. Senza adeguate protezioni, la rete del negozio è vulnerabile alle minacce informatiche e alle violazioni dei dati.
Per salvaguardare i dati dei clienti e i sistemi interni, è fondamentale implementare forti misure di sicurezza informatica come la crittografia di rete e i protocolli di autenticazione. Inoltre, sono necessarie misure di sicurezza fisica per impedire l'accesso non autorizzato alle apparecchiature di rete.
Migliorare la visibilità attraverso un'illuminazione adeguata e la presenza di videocamere può essere un deterrente per potenziali intrusi. Inoltre, l'utilizzo di sensori per porte può rilevare l'apertura e la chiusura di ingressi ad aree riservate o dopo l'orario lavorativo, avvisando il personale di sicurezza di eventuali tentativi di accesso non autorizzati.
Protezione Asset Fisici
Oltre alle minacce informatiche, i retailer devono affrontare anche problemi di sicurezza fisica. Ad esempio, la criminalità organizzata nel commercio al dettaglio, i furti e la riduzione delle scorte pongono sfide significative.
L’implementazione di tecnologie di sorveglianza avanzate come l’analisi video e il rilevamento di oggetti può aiutare a scoraggiare le attività criminali. Queste soluzioni possono essere utilizzate anche per identificare e monitorare potenziali minacce all'interno dell'ambiente di vendita al dettaglio.
Le tecnologie di sorveglianza avanzate come l'analisi video possono essere utilizzate per identificare e tenere traccia di potenziali minacce non solo per prevenire attività criminali, ma anche per migliorare la sicurezza dei dipendenti/associati e dei clienti.
Implementando queste tecnologie come parte di una strategia globale di sicurezza fisica, i retailer possono scoraggiare comportamenti ostili o violenti, prevenire incidenti prima che si verifichino e migliorare i tempi di risposta alle emergenze.
Sicurezza della Supply Chain
Il settore del retail fa affidamento su catene di fornitura complesse che coinvolgono più parti interessate. Una violazione informatica in qualsiasi parte della supply chain potrebbe avere conseguenze di vasta portata.
Convergendo sicurezza fisica e sicurezza informatica, i retailer possono implementare misure come il monitoraggio dei prodotti in tempo reale, la condivisione sicura dei dati e la valutazione dei rischi dei fornitori. Tali pratiche migliorano la sicurezza della catena di fornitura, riducendo la probabilità di attacchi informatici o interruzioni fisiche.
Per prosperare nel panorama digitale in evoluzione, i retailer devono investire in solide misure di sicurezza informatica, rafforzando al contempo la propria infrastruttura di sicurezza fisica.
Inoltre, mantenere la conformità normativa, rimanere aggiornati sulle minacce emergenti e promuovere una cultura di consapevolezza della sicurezza sono componenti essenziali di una strategia di sicurezza globale.
Dando priorità alla convergenza tra sicurezza fisica e sicurezza informatica, i retailer possono salvaguardare le proprie operazioni, proteggere la fiducia dei clienti e stabilire un vantaggio competitivo in un ecosistema di vendita al dettaglio sempre più interconnesso.
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