Il settore finanziario sta vivendo un momento in cui l’innovazione data dalle nuove esperienze di clienti e dipendenti è fondamentale per distinguersi sul mercato.
Tali esperienze sono definite da due cambiamenti interconnessi relativi alle modalità con cui vengono condotti i servizi finanziari, ad esempio il passaggio dall’ufficio alla modalità smart working supportata canali digitali.
Anche con la riapertura degli uffici e dei canali tradizionali, l'impatto di questi cambiamenti si farà sentire sotto forma di nuove norme per la sicurezza sul lavoro e nuove opportunità per l'integrazione dei canali fisici e digitali.
Tali dinamiche richiedono capacità integrate che consentano la creazione di nuove pratiche aziendali sostenibili e costituiscono la nuova definizione di resilienza aziendale.
Cisco Connected Experience identifica tre funzioni alla base della resilienza aziendale moderna: Connettere, Proteggere e Automatizzare.
Poiché le attività si sono spostate dagli uffici alle case dei dipendenti, è necessaria una protezione completa da violazioni, perdita di dati, uso improprio dei dati e frode interna in ambienti domestici sconosciuti.
Secondo un sondaggio diffuso dall'Information Systems Security Association, infatti, si è registrato un aumento del 63% degli attacchi informatici legati alla pandemia.
Allo stesso tempo, l'espansione delle capacità del canale digitale spesso implica l'integrazione di servizi cloud, fonti di dati distribuite, applicazioni di terze parti e cicli di sviluppo agili, ognuno dei quali presenta un rischio diverso e requisiti di sicurezza unici.
Questo è il motivo per cui la sicurezza è al centro di due importanti soluzioni di resilienza aziendale offerti da Cisco: Secure Remote Workforce e Trusted Workplace.
L’estensione dell’esecuzione delle attività al di fuori del perimetro dell’azienda è un caso d’uso principale per la sicurezza “Zero-Trust”, che garantisce che gli utenti e le applicazioni abbiano accesso solo alle risorse aziendali di cui hanno bisogno.
Per coloro che lavorano da remoto, DUO Beyond, la soluzione di autenticazione multi-fattore (MFA) Zero-Trust di Cisco, consente ai professionisti finanziari di accedere ad applicazioni e dati da pc aziendali o dispositivi mobile.
Tale soluzione convalida gli utenti tramite il proprio dispositivo mobile consentendo a gestori patrimoniali, agenti assicurativi o persino agenti di contact center che lavorano da casa di connettersi alle applicazioni e recuperare dati specifici a seconda del ruolo ricoperto.
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