La pandemia globale è stata un vero e proprio catalizzatore per il cambiamento, spingendo le organizzazioni verso la trasformazione digitale.
I modelli visti come il "futuro del lavoro" adesso sono diventati realtà quasi dall'oggi al domani, quando le organizzazioni hanno accelerato la digitalizzazione per supportare nuovi modi di lavorare e apprendere.
Al di là della necessità di capacità virtuali nuove o estese, la pandemia ha portato ad un cambiamento fondamentale nel modo in cui le organizzazioni operano e pianificano il futuro.
L'entità della discontinuità aziendale è stata ingente, ma ha sbloccato nuove importanti opportunità per le organizzazioni di sfruttare la tecnologia per guidare l'innovazione e la crescita a lungo termine.
La Discontinuità Crea Opportunità
Durante la crisi globale, la tecnologia ha svolto un ruolo indispensabile nel consentire alle organizzazioni di tutte le dimensioni e in tutti i settori di garantire la business continuity.
Dalla prima epidemia di COVID-19, i team Cisco hanno lavorato instancabilmente per fornire soluzioni leader del settore per mantenere ambienti di lavoro e apprendimento virtuali sicuri, senza interruzioni e accessibili per i clienti.
Ciò ha incluso il supporto dei servizi sanitari mission-critical all'inizio della pandemia a Wuhan in Cina, consentendo l'assistenza a distanza medico-paziente, così come le successive iniziative in tutta la regione Asia-Pacifico per supportare clienti, partner e comunità.
In India, il team Cisco ha contribuito alla creazione di una “War Room COVID-19” presso il Ministero della Salute di Nuova Delhi per avere una panoramica completa degli hotspot pandemici in tutto il paese basata su mappa GIS (Geographic Information System), e ha consentito la collaborazione tra agenzie governative per aiutare a contenere la pandemia in tempo reale.
Le soluzioni di dashboarding digitale sono state replicate negli stati di Chhattisgarh, Karnataka e Telangana e in altre 20 città indiane per facilitare il monitoraggio della densità, la comunicazione dei protocolli di lockdown e il coordinamento delle agenzie.
Il supporto alle istituzioni scolastiche nel passaggio al virtuale in modo rapido ed efficace è stato un grande obiettivo raggiunto. In Corea del Sud, Cisco ha collaborato con la Dongguk University per sfruttare la piattaforma Webex per condurre quasi 3.500 lezioni online dal vivo per 17.000 studenti durante la crisi. Ciò significa che gli studenti non hanno perso un solo giorno durante il primo semestre del 2020.
Dalla Continuità alla Resilienza
Mentre attraversiamo questa nuova fase, è un momento critico per le organizzazioni per spostare la loro attenzione dalla continuità aziendale alla resilienza aziendale.
Rafforzare la resilienza di un'organizzazione implica più della semplice implementazione di soluzioni per risolvere sfide esistenti o immediate, si tratta di sviluppare la capacità a lungo termine di resistere e riprendersi rapidamente da shock futuri e adattarsi con agilità alle nuove sfide quando si verificano.
Significa anche migliorare le capacità digitali e creare architetture IT olistiche per proteggere la propria organizzazione, potenziare i team e automatizzare i processi. Questo è ciò che consentirà alle organizzazioni di essere preparate per il futuro quando si verificheranno di nuovo situazioni di difficoltà come questa.
Indipendentemente dalle dimensioni di un'organizzazione, le tecnologie basate su cloud, la sicurezza e l'automazione sono tutti pilastri fondamentali su cui le aziende dovrebbero concentrarsi per costruire la propria resilienza nel mondo post-pandemico.
Nuova Normalità Ibrida per Lavorare
Il report di Cisco “Future of Secure Remote Work”, mostra che l'ambiente di lavoro flessibile e ibrido che è diventato la norma durante la pandemia è destinato a restare. Il 56% delle organizzazioni dell'Asia del Pacifico ha più della metà delle proprie risorse che lavora da remoto e un terzo (34%) si aspetta che questo continui oltre la pandemia.
Avendo lavorato da remoto per un lungo periodo di tempo, i dipendenti ora si aspettano di continuare ad avere la flessibilità e la capacità di lavorare da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo, anche quando tornano in ufficio.
Il report evidenzia, inoltre, che la pandemia ha determinato un cambiamento significativo tra le organizzazioni nella regione Asia-Pacifico, con molte che affermano di dover ripensare alla propria strategia di sicurezza generale per prepararsi al futuro “ibrido” che ci aspetta.
Il 97% delle organizzazioni ha apportato modifiche alle policy di sicurezza informatica per supportare il lavoro a distanza e l'85% delle organizzazioni afferma che la sicurezza informatica è estremamente importante o più importante rispetto a prima della pandemia.
In Conclusione
Discontinuità e interruzioni delle attività continueranno a verificarsi in futuro e si presenteranno in molte forme diverse. È importante che le organizzazioni traggano insegnamento dalla pandemia di quest'anno e siano attrezzate e pronte a rispondere rapidamente ed efficacemente quando situazioni di difficoltà inevitabilmente si ripresentano.
In definitiva, le azioni che le organizzazioni intraprendono per rafforzare la propria resilienza operativa avranno un profondo impatto su agilità, flessibilità e adattabilità complessive per evolversi per le esigenze future.
Con gli strumenti giusti, le organizzazioni possono costruire una solida base per accelerare l'innovazione, ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai competitor e guidare una crescita più forte e sostenuta nel futuro.
Cisco Systems aiuta le organizzazioni a prepararsi alle nuove sfide che ci riserva il futuro. Più di 300.000 aziende in 115 paesi utilizzano le soluzioni di Networking Cisco per ottimizzare i costi operativi, automatizzare i compiti IT su tutta la rete, aumentare l'agilità aziendale, gestire Cloud e IoT in completa sicurezza.
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