La tecnologia RPA consente alle aziende di automatizzare le attività ripetitive degli operatori in modo che lo sviluppo e la manutenzione dei processi siano semplici ed economiche.
Ciò che fa l’RPA è dunque sostituirsi all'uomo ma su task che solitamente hanno scarso valore aggiunto sia dal punto di vista delle singole competenze delle persone sia dal punto di vista del business.
I processi predittivi, basati su regole, che hanno bassi tassi di eccezione e volumi elevati sono ottimali per poter essere automatizzati attraverso la tecnologia RPA.
La tecnologia RPA può essere utilizzata anche per attività basiche come funzionalità “copia e incolla” o per la compilazione automatica di dati per popolare un documento. Solitamente, quasi tutti i dipartimenti aziendali hanno al loro interno processi che si articolano con attività ripetitive svolte quotidianamente.
È necessario quindi capire quali sono i processi che potrebbero essere automatizzati per garantire maggiore efficienza.
Casi di Utilizzo
I casi di utilizzo più comuni includono, tra gli altri, i processi legati alla parte finanziaria, contabilità, onboarding di clienti o dipendenti, reclami assicurativi, elaborazione di prestiti e gestione di mailroom.
La maggior parte delle organizzazioni che lavorano con un elevato volume di documenti sono le prime candidate per l'utilizzo di una soluzione di acquisizione intelligente che si integra con una soluzione RPA.
Un processo deve essere completamente elettronico per implementare una soluzione RPA; pertanto, se non lo fosse, potrebbe essere necessaria l'implementazione di altre soluzioni tecnologiche per ottenere un processo interamente automatizzato.
In Conclusione
Sebbene sia importante valutare il costo di un prodotto, è fondamentale scegliere una soluzione che sia scalabile man mano che l'organizzazione cresce. È importante considerare che una soluzione RPA può rimanere in attività 24 ore al giorno aumentando così l’efficienza operativa e riducendo tempi dei processi e costi relativi al lungo termine.
Una volta scelta la soluzione che meglio si adatta alle esigenze aziendali, è necessario effettuare un test per capire dove poter migliorare ed ottimizzare i processi.
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